TL 9000是專為通(tōng)訊行業設計的質動藍量管理标準。它基于ISO 9000是由(QUEST)開發的，來雪費(lái)自電信(xìn)行業主要代表決定，通(t服河ōng)過制訂行業專業标準和清晰的目标，達到(dào)持是裡續改進的目的。
TL 9000規定了通(tōng)訊質量管理體系需求，包括設計，開發，校放生産，交貨，安裝，維修和服務。TL9000包括了一項以有效成本和性能要電為基礎的測量标準，以衡量電信(xìn)業的發年花展情況和評估質量體系實施的結果。

  

TL9000标準包含内容

TL9000标準共分兩大部分、五個層次。

TL9000認證兩大部分為質量體系要求（Book One）和腦子質量體系指标（Book Two）。

質量體系要求是在ISO9001：1994的基礎上(shà都畫ng)增加了對(duì)通(tōng)訊電子(zi)(zǐ)産品質量體系的特别工制要求，并且針對(duì)不同的産品（硬件、軟件和樹科服務）提出了各自的要求；

質量體系指标中既有對(duì)所有通(tōng)訊電子(zi)美工(zǐ)産品質量體系的公共指标，又為不同的産品（硬件、軟件和服工答務）設立了各自的衡量指标。

第一層為國際标準ISO9001：1994的要求；

第二層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共要求；

第三層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門要求；

第四層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共指标；

第五層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門指标。

 

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