商品售後服務認證的對(duì)象：

在中華人民(mín)共和國境内注冊的各類生産、銷售及服務型企吃遠業，并同時具備以下(xià)相關條件：

1.有完善的售後服務規章制度

2.有專人負責售後服務工作體系

3.有售後服務專項資金保障

4.售後服務無重大失誤

5.企業有經過正規培訓的售後服務管理師及服務樂用隊伍

6.企業具有獨立法人資格。

實施商品售後服務認證的好處：

1.權威認證，實施服務認證的機(jī)構必須是經過權費是威部門國家(jiā)認監委批準的，其認證領域包括服務認證的機(jī)構，做好這類機(jī)構頒發的商品售後服務認證證書可以在國家(jiā)認監委書錢的網站上(shàng)查詢，以證實其權威性。

2.成為一種能力的标志，商品售後服務認證越來(lái)越多的成放熱為大型企事業單位招投标、政府質量獎評比、政府部門采購等活動的加分項和商你重要參考。

3.消費者認可，使用公正的第三方認證機(jī)構出具的售後服務認證土房證書，可以更好的被消費者所接受，比企業的自我(開訊wǒ)說明更有說服力。

4.企業實施售後服務認證，用國家(jiā)标準報器嚴格要求自己，使企業的售後服務更加規範，能夠不斷提高企業人員的風慢服務意識和服務能力。

5.企業效益的不斷提升，通(tōng)過售後服務認證我行可以不斷改機(jī)和完善服務體系，提高商品服務和顧客服務的水平，通購還(tōng)過提升服務質量，增強顧客滿意度，進而水事提升企業的經濟效益。

售後服務體系認證的流程：

1.     企業提出申請，提交申請表和相應資料。

2.     中心市場信(xìn)息部審查資料，通(tōng)過申請則與企業如玩簽訂認證合同。

3.     評審部審查企業的服務體系文(wén)件。

4.     派遣評審員到(dào)企業現場評審和評分。

5.     經評審委員會最後審查通(tōng)過，頒發相應星級的快窗服務認證證書。

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